BUROTECH BURO+ Annemasse - Papéthèque

"Je fréquente ce magasin depuis une quinzaine d’années. J’ai donc connu l’ancienne direction et ses limites, mais je dois dire que ma dernière expérience a été encore plus décevante. J’avais acheté un stylo plume de qualité, assez coûteux, qui a malheureusement eu une durée de vie très courte. Je n’attendais ni remboursement ni échange, simplement un échange respectueux autour de ce problème. Malheureusement, l’accueil a été froid et condescendant. Ce qui m’a particulièrement choqué, c’est l’attitude d’une vendeuse : au lieu d’écouter la situation, elle s’est montrée méprisante, allant même jusqu’à faire une remarque déplacée à l’égard de mon fils. Au-delà du produit défectueux, c’est surtout ce manque de considération et de sens du commerce qui laisse un goût amer. C’est dommage, car Annemasse manque déjà de commerces indépendants à forte identité. Ce type d’expérience pousse malheureusement à se tourner vers les grandes enseignes nationales, faute d’alternative locale."

"Très bien placé et bien pourvu pour le bureau et les loisirs. L'accès parking pas très pratique"

"Fermé le lundi.di!!! Fermé entre midi et 14h, le personnel a bien de la chance, elles sont très nombreuses à se balader dans les allées, sans proposer leur aide, 1/4 avant la fermeture, elles s' animent pour dire qu' elles vont bientôt fermer, insupportable cette attitude. Si leur patron a les moyens de payer autant de personnel, tant mieux pour elles et tant pis pour les clients, je n' y retournerai plus."

"Un peu déçu car j'ai envoyé mon fis cherche du papier simple A4 pour l'imprimer et on lui a vendu des Fiches Bristol à 10€ en disons qu'ils avaient que ca comme papier simple A4....VRAIMENT ???"

"Large choix pour toutes personnes recherchant des articles bureautique"

"Une boutique très sympathique où l'on trouve tout ce qui se rapporte à la papeterie. Animé par une équipe très dynamique.. félicitations.... Continuez. dans cette voie de l'excellence . Les clients vous le rendront au centuple. Une boutique qui a compris que les clients heureux font les entreprises gagnantes.. PS. N'oubliez d'admirer et de contempler et de féliciter La peintre amateure qui a réalisé ce très joli tableau Qui représente le portrait d'une jeune fille et qui se trouve juste derrière la caisse... On ne peut que adorer.."

"Mon grand coup de coeur en plein centre ville, où l'équipe est d'un professionnalisme extraordinaire, bienveillante, à l'écoute, et toujours souriante. Je conseille fortement cette boutique. ❤️❤️❤️❤️❤️❤️♥️♥️♥️♥️♥️💗💗💗💗💗💗💗💕💕💕💕💕💕💞💞💞💞💖💖💖"

"Beaucoup de choix (surtout en ce qui concerne les arts), le matériel vendu est de qualité. Les vendeuses sont sympathiques, compétentes. À se demander si c’est le même endroit dont parle les autres commentaires."

"Vendeuse très gentille, agréable et souriante. Elles renseignent si besoin et le font bien. Produits très bien rangé et facile à trouvé."

"Très bon accueil et bon conseil quand au produit !👍"

"Vendeuses agréables, connaissant ses produits"

"Vendeuses sympathiques, souriantes cependant le choix est restreint mais de qualité."

"La boutique est très agréable, malheureusement les vendeuses parlent fort en se plaignant de l'entreprise, avec un vocabulaire tout a fait inapproprié a côté de client. 🙄"

"Avec tout ces commentaires négatifs je m’étonne encore de voir la même équipe désagréable, je demande à me faire rembourser un produit et la dame m’indique qu’elle ne fait pas de remboursement je lui dit donc simplement qu’on ne m’en avait pas averti celle ci me propose un avoir j’accepte avec plaisir , elle me stipule qu’il y a une fiche devant expliquant qu’on ne peut pas reprendre d’article je lui dit que je n’avait pas vu n’étant point énervé je remercie avec un grand sourire et part faire d’autres achat , pendant que j’etait parti je l’entend reparler a sa collègue une deuxième fois qu’il y avait écrit pas de remboursement je ne tilte pas mais quand pour la 3 eme fois j’entend « c’est pas comme si c’était écrit assez gros » comprenez que j’ai été assez énervé cela faisait 5 min que c’était passer elle continuait a rabâcher .. je suis aller vers elle lui expliquant qu’on avait tous compris et oh qu’elle surprise de me voir encore dans le magasin après cela elles discutent de leur vie on entend tous dans le magasin comme « augmentation des prix 10€ le carnet ! Il ( je pense le directeur) faudra pas qu’il s’étonne si on a plus de client) » comment vous dire qu’on ne devrait pas entendre sa … allez à decitre ils sont beaucoup plus simpa …"

"On s attend a rentrer dans une boutique où l on vas s occuper de vous en étant commerçant...et bien non 2 vendeuses qui parlent fort c est horrible surtout de leurs vie ou du fait que la direction est médiocre.alors faudrait peut être leurs expliquer que si elles ont un salaire c est grâce à vos clients. Franchement qu'elle classes!!!!je n y mettrais plus les pieds. Désolée mais reprenez vous quoi le commerce c est pas ça !!!"

"Habituellement accueil sans accueil...faut se débrouiller comme dans un supermarché!!"

"Une large gamme de produits pour le dessin, la peinture, la burothique. J'adore cette papétherie."

"Aillant appelé au préalable pour connaitre la disponibilité d'un produit, une personne désagréable au téléphone commence par m'affirmer qu'il y'a du stock puis ensuite me dis que c'est uniquement sur commande. Je demande donc si il y'a une alternative (un autre format de papier) Et je me retrouve avec une réponse inacceptable qui est Chai pas faut venir voir en magasin j'ai du monde à la caisse Quelle blague!!!"

"Boutique avec une jolie sélection de produits : les cartes sont originales et de qualité, on trouve toujours une idée cadeau en fonction de la saison, et les vendeuses sont très sympathiques."

"Inimaginable!! À quelques jours de la rentrée je me rends dans cette enseigne que je connais bien mais qui a changé de direction il y a peu. Premièrement un accueil plutôt moyen car aucun bonjour et aucune aide apportée mais rien de très grave puisque j’avais en tête ce qu’il me fallait. Passé 20 minutes à chercher des fournitures parmi des agendas à 20€ et des cahiers à 18€ (sans commentaire…) Une dame m’explique que le magasin va fermé. Je me retourne et constate que le magasin est plongé dans le noir et fermé. De plus les 4 vendeuses ont toutes leurs sacs à la main prêtes à partir déjeuner. Je me retrouve donc avec mon panier n’ayant pas fini mes courses. Mais pas question d’aider une cliente, la pause déjeuner est bien plus importante que de prendre 10 minutes de son temps. La cerise sur le gâteau: une «charmante» vendeuse au carré blond m’indique la sortie par la porte d’issue de secours, comme une voleuse prise en flagrant délit. Je ne reviendrai pas et sachez qu’être commerçant s’est aussi faire preuve de flexibilité avant de vouloir partir se remplir l’estomac…"

"Accueil médiocre Quand vous rentrez dans le magasin personne ne vous dit bonjour, et personne pour vous conseiller. Je n'achèterai jamais rien dans cet endroit. A fuir"

"Le prix d’une impression est quand même assez cher"

"N’imprime plus"

"Stop les services d'impressions et ne veux rien savoir quand bien même vous êtes dans l'urgence, que vous ignoriez l'information et que vous ayez dépensé des sommes dépassement l'entendement par le passé pour des impressions hors de coût ! Service détestable !"

"Accueil déplorable … refus de commandé une plastifieuse , sous accords d’un acompte Ceci dit paraissait *compliqué*"

"J’y passe de temps en temps et trouve chaque fois ce dont j’ai besoin. L’accueil y est des plus courtois. Un plaisir."

"Joli mais très cher et personnel peu aimable"

"Très bonne adresse, on trouve toujours ce que l'on est venu cherché. Mme PULIGNY et ses employées sont toujours de très bon conseil. L'accueil est parfait dès lors que l'on dit Bonjour, s'il vous plaît, Merci ... C'est toujours un plaisir d'y aller. Je recommande. 👍"

"Je viens souvent ici et je trouve toujours tout ce dont j’ai besoin. Malheureusement, l’accueil et le service ne sont pas des meilleurs. La dame qui m’a “servi “ semblait dérangée. Elle m’a répondu grossièrement et m’a laissée à sa collègue, qui, au contraire, a été très gentille. Je travaille aussi en contact avec les gens et je sais que cela peut être fatigant mais au travail il faut avoir un minimum de retenue et de professionnalisme."

"Papeterie très bien fournie"

"Femmes très acceuillante, lieux très familiale, je recommande !!"

"👍très bon accueil, et bons conseils 👏👏👏"

"Boutique où l'on trouve des magnifiques cartes et un grand choix d'articles de papeterie. Incontournable sur Annemasse."

"Accueil déplorable, personnel désagréable. Pas de conseil, impression de déranger. Le magasin est encombré, il est difficile d'y circuler."

"Très serviable et compétent"

"1 étoile car je ne peux malheureusement aller en dessous. Il y a une dame blonde qui est exécrable et souvent (pour ne pas dire toujours) de mauvaise humeur.. et une autre plus âgée qui n’est pas plus accueillante. Je me rends souvent dans cet endroit car c’est sur ma route, je n’ai jamais eu le droit à un sourire, on a l’impression de déranger .. Je suis moi-même commerçante et j’y vais seulement par dépit."

"Très bon choix, professionnelles et agréable"

"Beaucoup de choix, c est top"

"C est un endroit où l'on trouve de belles choses côté papeterie, belle endroit pour faire des cadeaux et pour les scolaires crayons extérieurs à l'unité. Moi je vais régulièrement dans cette boutique pour fêtes , anniversaire,et quand mes enfants étaient scolarisés."

"Je suis souvent venu dans ce magasin, car ma femme et peintre. On trouve énormément de produit à tel point que l'endroit en devient étroit, mais cela ne me dérange pas bien au contraire. Nous avons souvent des questions à poser en ce qui concerne des produits et je dois avouer car chaque fois les personnes ont été très professionnel ( je dis ça car j'ai vu que des personnes avaient eu des problèmes) avec moi ou avec ma femme qui a un peu de mal à parler français. Les prix sont corrects. On trouve assez souvent des places dans la rue et il y a un parking souterrain juste derrière l'immeuble. Personnellement je conseille cet endroit."

"Je rejoins l'avis précédent concernant les visages fermés en caisse. Le magasin était plus agréable avant le réaménagement d'il y a quelques années, là on dirait plus un dépôt vente ou un lieu de stockage qu'une boutique. Néanmoins du choix et un bon emplacement à Annemasse près d'un parking souterrain."

"Magasin bien fourni mais accueil déplorable, renseignements du bout des lèvres et visages fermés au passage en caisse. Peut être que la direction devrait encourager son équipe à être plus ouverte et communicative"

"Personnel de vente serviable et bonne selection de matériels. Je recommande."

"Grand magasin, sur deux étages, personnel en nombre suffisant mais prix assez élevés."

"Sur deux étages. Beaucoup de marques différentes mais très peu de choix dans chacune d'entre elles. Exemple : les blocs de papier Rhodia ne sont disponible qu'en quadrillé. Prix élèves pour la France. Ça ne vaut presque pas la peine de venir depuis Genève dans le but de faire des économies. Au rayon des stylos de luxe, on vous prend clairement pour un pigeon. Pilot Capless à 245 euros (170 dans une papeterie honnête et 160 sur internet). Gros bémol : la tenue du magasin, des cartons jonchaient le sol empêchant l'accès aux rayons et la propreté laissait à désirer. Voir photos."

" Grande variété d'articles de papeterie. On pourrait passer des heures à l'étage à essayer les crayons Caran d'Ache"

"Grand choix et bons conseils, mais pas donné !B"