Isère Bureau Bourgoin Jallieu

"Très mauvaise expérience, arrivée à 18h00 pour faire 2 impressions A1, après 30 minutes d'attente mon interlocutrice me dit que je cite c'est mort, une façon très particulière d'informer une cliente que la machine est occupée et qu'il faut revenir à un autre moment. Quand je lui explique que j'attends depuis 30 minutes elle me répond carrément que ce n'est pas son problème."

"Deux problèmes de cartouches reconstituées en 1an, cartouches vides (photos à l'appui cette fois, et pesée) la responsable n'a rien voulu entendre Ça fait pourtant plus d'un an que je les achetait chez eux mensuellement ! Après 25 ans en secrétariat je ne saurais pas installer une cartouche visiblement (j'aurais arraché la languette rouge, mais bien sûr ! ! ! Mon intérêt à faire ça?) Plutôt qu'une possibilité d'erreur durant l'assemblage et la fabrication, non, ça serait la faute du client Mais dans quel intérêt ?(Parce que pour l'arracher la languette rouge en plus, faut y aller de ses ongles voir de ces dents...) Question rethorique, je n'attends plus rien de Isère bureau"

"Je viens pour chercher un agenda planning très précis . Il n'y en pas en rayon . Je demande à la caissière s'il est possible d'avoir un vendeur au rayon agenda . Réponse très courtoise : je vous appelle quelqu'un immédiatement . Quelques secondes après la responsable du magasin constate avec moi l'absence du produit . Elle me demande de patienter et va je suppose chercher dans le stock .Retour avec le produit quelques minutes plus tard et un grand sourire en prime . Une personne compétente , professionnelle et gentille . A l'heure où les relations humaines et sociales s'amenuisent partout , voici un bel exemple d'un commerce de proximité alliant efficacité et contacts humains . A prioriser pour vos achats c'est bien mieux qu'internet et avec des tarifs très compétitifs ."

"À fuir ! Très mauvaise expérience avec ce magasin, service client zéro. Je recommande fortement d’éviter."

"Il faut changer la vendeuse qui réalise les photocopies, qui est guère sympathique et aucun sourire ni amabilité !!! Elle a rien d'une vendeuse"

"Je note uniquement le service impression Je demande à faire une impression pour signer un document Je signe le document en question Je lui tend pour que la personne le numérise Elle me répond que ce n'est pas possible de faire de numérisation Mais que c'est possible de mettre le sur clé USB Je me suis retrouvé avec un document signé que je ne pouvais pas renvoyer Il me semble que si l'impression est possible la numérisation doit suivre derrière Je faisais ça chez bureau vallée avant Dommage que la boutique est fermé Cela pousse à la consommation car forcément la clé USB est certainement payante Il ne vont pas me la donner gratuitement Je sais a quoi m'en tenir si j'ai besoin de numériser maintenant Je n'irai pas chez eux"

"Attention, tout est beaucoup trop cher chez eux, moins cher chez cultura ou autre magasin et ils ne veulent pas rembourser, ils ne font que des avoir. Faites, bonne attention au prix"

"Nous sommes venus pour réaliser un tampon pour notre association. Le service a été de qualité, professionnel, et parfaitement à l’écoute de nos besoins. La demande a été traitée avec précision. Nous recommandons vivement !"

"2 responsable très nul qui servent strictement a rien, des vendeuse désagréable qui ne connaissent même pas leur métier, de plus nous somme traiter de voleuse chez eux !!!!! A fuire!!!!!!!!!!!!"

"A fuir !!!!! Un accueil déplorable. Je viens pour faire des impressions et avoir des infos sur un produit, vendeuse qui est incapable de renseigner. Et qui me propose de chercher moi-même , à quoi servent les vendeuses dans ce magasin ?! Puis , très désagréable , aucun sourire . Difficile de décrocher un aurevoir , je n’avais pas le choix pour mes impressions sinon je n’aurais rien pris. Il faut penser à changer de métier ! Vous méritez la faillite ! Je préfère payer plus cher ailleurs que dans une boutique comme celle-ci ! Réfléchissez donc . Les avis ne sont généralement que négatifs ! Au secours !!!!!!!! 1 étoile car impossible d’en mettre 0 !!!!!"

"Service impression au top Personnelles accueillantes et souriantes Magasin avec beaucoup de choix je reviendrai avec plaisir"

"Magasin au top Les vendeuses sont très souriantes et à l écoute Et côté photocopie travail rapide et très satisfait du résultat Je reviendrais avec grand plaisir."

"Les vendeuses sont vraiment bonne à rien ! Et surtout les prix sont 3 fois plus chère que bureau Vallée ou Amazon !"

"experience tres décévante ce jour car les horaires indiqués sur internet ne sont pas respectés! il est indiqué sur google fermeture à 19h. Je suis arrivé ce jour à 18h25 pour faire une impression, je me mets dans la file d'attente et à 18h30 on me dit de revenir demain car le magasin ferme à 18h30 ! J'explique ne pas comprendre car je suis rentrée à 18h25 et car il est indiqué sur internet 19h. Réponse de la personne : non vous êtes rentrés après 18h30 (ma bonne foie est donc remise en cause, merci) et ouic est faux sur internet car la partie vente est ouverte jusque 19h mais pas l'autre partie du magasin. mais c est bien marqué sur la vitrine. Dans ce cas là, il serait bien de le préciser aussi dans les horaires internet, cela eviterait au client comme moi de m'être déplacé pour rien"

"A éviter au maximum. Extraordinaire. Vous arrivez, les 4 vendeuses tiennent salon au niveau de la caisse, il y en a même une qui est assise par terre. On a l'impression d'arriver dans une cour d'école. Ensuite, l'étiquetage des produits n'est pas conforme au prix indiqué à la caisse. Quand vous faites la remarque, vous avez 4 paires d'yeux qui vous regardent d'un air ahuri : vous n'avez pas bien lu, on ne comprend pas ce que vous dîtes... C'est la deuxième fois que cela arrive et que je sors en laissant ce que je voulais acheter. Dorénavant, c'est simple, je ne mets plus les pieds à Isère bureau."

"Expérience très décevante, 4 vendeuses en train de discuter alors que j'attendais mes impressions depuis déjà un bon moment. Aucune prise en compte des clients ! Prix désormais très élevés par rapport à la concurrence !"

"Un service de grande qualité. Un grand merci a la charmante demoiselle qui m'a aidé à transformer mes documents en PDF à partir de mon téléphone."

"Je le trouve un peu cher mais ça vient peut-être de moi dans l'ensemble je trouve bien"

"Avis défavorable les vendeuses très incompétent et ne c’est rien N’aller pas la bas pas de remboursement et ni reprise du matériel origine qui ne fonctionne pas Trouver vite une solution à ses incapables"

"Enseigne à eviter. Mes parents achètent régulièrement des cartouches d'encre. La dernière ne fonctionnait pas, la gérante a reconnu qu'il y avait un problème, l'encre avait l'air sèche, a-t-elle constaté. Pour autant, elle a refusé de leur échanger ou de leur faire un avoir au prétexte que ses fournisseurs ne la remboursent pas elle... Il faudrait appeler le fabricant nous même en espérant un remboursement... Du prix sans la marge donc ? La blague... Dire qu'un des slogans d'Isere Bureau est la proximité avec tous, particuliers comme professionnels... Et que mes parents préféraient une enseigne locale à un centre commercial... Quel manque de respect de la clientèle et des principes du commerce."

"Venu acheter une cartouche pour imprimante - Accueil très sympathique - De très bons conseils"

"Nous sommes allez imprimer des dossiers et les faire reliés, acceuil déplorable, la vendeuse faisait la gueule et on avait l'impression de la faire chier. De plus les couleurs sur les impression étaient assez ternes, prix pas clair méfié vous, assez élevés en plus."

"Service impression à fuir, mis à part si vous avez du temps à perdre et si vous voulez être mal accueilli."

"je fais rarement de mauvais commentaires mais je trouve cela scandaleux de fermer le service imprimerie avant l’heure de fermeture je me suis déplacé pour rien !!!!!!!"

"Les vendeuses ne connaissent absolument pas ce qu'elles vendent. Imprimantes défectueuses et cartouches incompatibles vendues ensemble. Ajoutez à ça la suffisance et le mépris des caissières. À fuir."

"Je suis venue dans ce magasin pour faire un devis pour un bureaux ainsi Qu'un fauteuil et pour une imprimante et j ai étais super bien reçue par une petite dame blonde avec une queue de cheval elle m as très bien conseiller très souriante Je recommande fortement ce magasin Seul petit bémol le magasin est un peu vide"

"Expérience très décevante. La vendeuse était non seulement désagréable et pas souriante, mais en plus elle semblait complètement désintéressée par son travail. Elle passait son temps à discuter avec ses collègues au lieu de se concentrer sur les clients. On a vraiment l’impression de les déranger et de les forcer à faire leur travail. Je ne recommande absolument pas cet endroit. De plus, la vendeuse s’est permis de parler de manière impolie. Une vraie déception. Ne fais pas sont travail et ce permet de faire des reproche avec sa tête là . Vraiment des vendeuses incompétente et devrait s’inscrire à France, travail pour changer."

"À fuir !!! Nous avons demandé des cartouches d'encre spécifiques pour une imprimante, la vendeuse nous a donné n'importe quoi ! Bien sûr, comme on pensait avoir les bonnes car nous avions demandé des conseils à un employé du magasin, nous nous sommes rendus compte qu'une fois déballés que ce n'était pas celle-là ! En résumé...des voleurs !"

"Ce magasin fait le job, sans plus. Si vous n’avez besoin de rien, allez-y ! Vendeuses désagréables mais pas mal de choix."

"Je suis très insatisfait de la responsable qui ne suis pas ces ventes en magasin Nous envoyer auprès du fabricant pour résoudre leurs problèmes c est un peu énorme Pas de remboursement de la cartouche d encre qui ne fonctionne pas avec mon imprimante en plus du manque de suivi de leurs produits Très mécontent J ai perdu 70 euros"

"Accueil déplorable ! J'ai mis 1 car sinon l'avis n'est pas publié mais ce magasin n'en mérite aucune. Mesdames veuillez changer de métier si le commerce ne vous convient pas ! Je demande un renseignement et on ne me regarde même pas pour m'indiquer le rayon d'à côté, j'arrive en caisse et mesdames continuent leurs discussions personnelles pendant bien 5 minutes et m'ignorent totalement et le plus beau arrive lorsque je demande une facture et que la caissière lève les yeux au ciel. J'ai tout laissé en caisse et suit parti puisqu'on m'a refusé mon mode de règlement (petite association=pas de CB). C'est un point que j'aurais pû admettre mais cela m'a été indiqué de façon si hautaine et avec si peu d'envie de trouver une solution que j'ai préféré fuire ces incompétentes ! Vraiment une honte ce magasin. Ce n'est pas la 1ère fois que je le constate mais cette fois ce sera la dernière."

"Dommage qu'on peut pas mettre 0 en tout cas à Éviter j'ai pue comprendre que la femme enceinte qui travaille dans votre entreprise est très irrespectueuse avec ces clients comme avec c'est employé je déconseille fortement si vous souhaite être bien accueilli venais pendant son congé maternité"

"J ai acheté une imprimante à 280 euros il y a 3 ans Je rencontre un soucis avec et la responsable ne sait me dire que..... Je ne peux rien faire Aucuns gestes commercial aucunes solutions proposées... N est absolument pas commerçante Dommage je ne me servirais plus la bas À fuir"

"La responsable du magasin est très désagréable avec les clients. Elle refuse de rembourser un produit conseillé par une vendeuse mais inadapté. Il a fallu insister pour ne pas accepter un avoir. Peut-être faudrait-il qu'elle forme son personnel pour qu'il donne les bons renseignements. A fuir !"

"Tellement déçu d'avoir acheté la fourniture scolaire là bas ( d'autant plus que Cultura c'est juste a côté) la caissière, ( la plus âgée, il me semble avec des lunettes) ni bonjour ni au-revoir ni bonne journée. Je lui demande gentiment ou est-ce que je remets le panier en plastique, après l'avoir vidé de mes achats.....elle me répond très hautaine avec une intonations comme si moi j'étais bête : bah là où vous l'avait pris , tu peux répondre avec les mêmes mots, mais cette intonations comme si j'etais venu chez elle a la maison et elle ma donné tout gratuitement. Bref, un service très désagréable."

"Je viens pour prendre des affaires pour mon travail mais alors la caissière devrait revoir la politesse. Le bonjour et au revoir ne font pas parti de son vocabulaire, en plus de ça me regarder de travers quand j’arrive. Changez de métier cher madame si vous ne supportez plus les clients !! Bien à vous"

"Personne désagréable, nous sommes rentrés dans le magasin en pensant que c’était ouvert entre midi et deux puisque sur L’appli map C’était marqué 9h / 18heures et il était marqué bureau vallée.. ci-joint la photo Bref tout ça n’est pas le problème, Je suppose que c’est la patronne qui est venu nous prévenir que le magasin fermé sans un Bonjour avec un air arrogant. Quand je lis les commentaires, je ne serai jamais venu, Il faut changer de métier, quand on ne sait pas accueillir les clients , le bonjour, le au revoir ça s’apprend !!! C’est les premières choses qu’on apprends aux enfants!!! À fuir personne, très désagréable."

"Dommage que 0 n'existe pas Pro ou non passer votre chemin pour faire faire des reliures. Personnelle laxiste, prend de haut et manque de formation! Cette personne au sein de mon personnel est virée sur le chant si elle répond de cette façon et fait son travail en le bâclant. Voilà ce qu'il c'est passé : Je demande 4 livres à relié, déjà la commerçante me dis que sur du plastique ce n'est pas possible. Hors, photos ci-dessous à l'appui ça a déjà été fait par un concurent. Je la laisse travaillée et lui explique le sens pour la lecture. Quand je reviens au bout d'1h. Un livret est à l'envers. Je ne lui en tiens pas rigueur, je lui demande de refaire.... elle ronchonne mais le fait! Elle fait plusieurs feuilles en mêmes, je lui demande de ne pas bâcler... elle osé me dire que c'est plusieurs feuilles et le ne bâclé pas..... Elle me le rend.... la moitié des feuilles ne tiennent pas! Le ton monte... elle me rembourse et osé dire que c'est quand j'ai eu le livret, je l'ai déchire .... personne non professionnelle"

"Je n’ai jamais vue des vendeuses aussi désagréables. Je travail moi même dans le commerce donc je peux être un minimum compréhensible. Là c’est la deuxième fois que je viens dans ce magasin dans le côté imprimerie et je suis toujours aussi déçu. A chaque fois il y a un problème de « pause » et les vendeuses discutent ensembles pour savoir qui part en pause avant l’autre, plutôt que de servir les clients. Lorsqu’une employée demande de l’aide gentiment à sa collègue, cette dernière l’envoie balader et lui parle mal. Je trouve cela inadmissible, d’autant plus devant les clients. Moi ainsi que les clients autour de moi étions très gêné par cette situation."

"Si vous avez besoin d’acheter des cartouches fuyez ce magasin. J’ai acheté une cartouche défectueuse et ils ne vous l’échange pas ni un avoir n’est proposé. J’ai donc contacté EPson pour un sav (à suivre). Allez plutôt chez Bureau Vallée, Darty ou Boulanger ou l’échange est possible car avant de racheter une nouvelle cartouche (17€) j’ai posé la question en cas de défaut pour ne pas réitérer cette mauvaise expérience donc passez votre chemin !!!"

"Nulissime ! Complètement stratosphérique ! Venu pour une cartouche d’encre, la vendeuse me dit qu’elle n’en a plus, mais qu’elle peut me donner un générique. APRÈS avoir payé, elle me dit de bien garder le ticket, car « il y a parfois des problèmes …). Pas de bol je tombe sur les problèmes, je reviens pour un remboursement (pas le choix, je ne pouvais pas échanger, le produit n’était pas en stock) et là on m’apprend que l’enseigne ne fait pas de remboursement même quand les produits sont défectueux .. C’est magnifique, et vu qu’il n’avait pas le produit original, je suis obligé de prendre le pack au-dessus et de re-dépenser de l’argent chez eux … Résultat 1h de perdu, et un pack de cartouche dont je ne voulais pas, mais pas le choix sinon je perdais mon argent ! C’est simple, si vous voulez un service de qualité vous avez cultura et Darty qui sont bien plus compétent juste à côté !"

"De très bonnes personnes prêtes à rendre service et à l'écoute de la demande client, pas des vendeurs avec les dents devant prêt à rayer le parquets, c'est de nos jours assez rare pour être souligné. Seul bémol, les prix sont un peu élevés."

"Extrêmement déçue du comportement des vendeuses (partie imprimerie) lors de mon passage ce jour. Très mal élevées et insolentes. N’ont pas été capable d’imprimer un document en A0 et me soutiennent que cela vient de mon pdf. Tu leur parles, elles te méprisent et te regardent pas et la cerise sur le gâteau elles ont voulu me faire payer les deux impressions qu’elles ont foiré. Bref une catastrophe….Favoriser l’imprimerie Carle à Bourgoin qui a su faire le job en 5 mn."

"je déconseille fortement. internet est plus sympathique. Cartouche pour la deuxième fois en sav pas de remboursement encore un échange ou un avoir. C est vrai que l avoir est pratique pour imprimer. Pas de stock depuis plus d' une semaine pour une cartouche d origine. Cartouche adaptable 70€ contre 35€ sur internet.????"

"Je suis clients depuis plus de 10 ans régulier, mais aujourd'hui je vais chez le concurent, la femme en Caisse le samedi, nouvelle arrivé est vraiment très désagréable. D'ailleurs je pense que les employés ressemble aux dirigeants."

"Aucune indication concernant l’arrêt des impressions a 18:30, j’arrive à 18:27 pour une seule copie la jeune fille déjà occupée ailleurs m’indique qu’elle a déjà tout éteint. visiblement très pressée de rentrer chez elle. 😅 Sans parler de l’impossibilité d’imprimer depuis Iphone qui dure depuis près d’un an et demi! C’est seulement quand je propose de repasser le lendemain et d’envoyer le document par mail qu’elle me répond péniblement que c’est possible, limite agacée que j’ai trouvé une alternative à sa place."

"Je suis venu au magasin Isère bureau pour acheter pas mal de choses car je viens de m'installer, j'ai été très bien reçu par le personnel ainsi que la petite dame à lunettes en caisse qui est très aimable et à l'écoute du client. J'ai eu l'audace de lire certains avis concernant le personnel qui soit disant était désagréable mais je contredis ce genre de chose gratuite. Je reviendrais et amènerais du monde."

"Ne respecte absolument pas ces clients fidèles. Nous venons minimum un fois par mois faire des photocopie ou acheter des affaires pour notre entreprise. Aujourd'hui je suis venu faire des photocopies mais j'ai oublié mon cordon téléphonique. Il n'y avait personne comme autre clients à ce services. Cela mais déjà arrivé une fois et la dame a accepté tout de même. Aujourd'hui non, et de faisons très mal poli. Par conséquent, je ne remettrai plus un pied la basl Leur concurrent ont su m accueil sans cordon téléphonique"

"J'ai acheté une imprimante et des cartouches. Lorsque j'ai voulu changer la cartouche noire, cette dernière ne s'insérait pas. Je l'ai reportée au magasin. Le responsable m'affirmait que je ne l'insérais pas du bon côté et ne voulait pas en démordre. Il s'est fortement énervé et m'a insulté. Et au final, il s'avère qu'il avait tort car la cartouche qu'il m'a a remplacée s'est installée comme il se doit .Ce responsable du magasin a été désagréable et odieux. Il devrait prendre des congés ou changer de métier."

"Du grand n'importe quoi. Les affiche A2 édité en A1 à couper soi même car on doit pas les payer assez cher pour avoir ce que l'on a commandé."