Isère Bureau Tignieu Jameyzieu

"Je suis arrivée à 18h42 pour imprimer un bon Vinted, le magasin ferme à 19h. On m’a laissée attendre, puis refusé sèchement, sans excuse ni politesse, en me disant : « Fallait venir à 18h30. » Juste avant moi, une cliente était encore en train d’imprimer, ce qui rend la situation encore plus injuste. Je suis repartie avec le sentiment d’avoir été jugée ou prise de haut, peut-être à cause de mon jeune âge. Il est normal de refuser un service, mais il y a une manière de le dire. Le respect du client, ça devrait être la base. Je n’y remettrai plus les pieds."

"Bonjour, il serait bien de préciser que le service photocopie s’arrête à midi. venu à 12h10. On me refuse des photocopies alors que je viens de 20 km quand même. Je ne reviendrai pas ça C’est sûr. pense à mettre à jour les horaires pour les services en fonction."

"Personnel à l'écoute. Cherche une solution lorsqu'il y a un problème."

"Magasin très bien fourni, prix abordables, conseillers de qualité"

"90 km pour deux allers retours parce qu'on m'a vendu des produits défectueux, j'ai attendu plus d'un quart d'heure car on faisait passer tous les clients devant moi, bien qu'arrivés après moi... Et même pas un tout petit geste commercial, ni excuses ou considération. je ne mettrais plus jamais les pieds dans ce magasin, c'est juste scandaleux"

"Fin mai, pleine périodes d’examens que ce soit pour les collèges, lycées et études supérieures. Malheureusement aucune calculatrice type casio collège en rayon, hallucinant !! Pourtant un modèle fréquemment demandé. J’ai questionné une vendeuse qui semblait se foutre royalement de ma demande et qui ne m’a d’ailleurs à peine répondu 😳 Ce n’est pas la première fois que je repars bredouille de ce magasin qui est pourtant et avant tout spécialisé dans le matériel de bureau et les fournitures scolaires. Vous devriez revoir votre stock et ne pas attendre les périodes de rentrées. Mais également revoir la réactivité de vos employés…. Ne pas s’étonner ensuite que les personnes finissent par acheter sur internet."

"Toujours un plaisir de venir dans ce magasin, toujours bien ranger et propre. Les vendeuses sont super sympathique rien à redire."

"Je recommande ce magasin Le personnel est très accueillant et sympathique et malgré beaucoup de clients dans la boutique elles gardent le sourire.Magasin bien rangé avec beaucoup de choix. Je reviendrai"

"Je me suis présentée jeudi 6 décembre soir à 18 h pas un client dans le magasin et personne à l’accueil. Une jeune fille sur une échelle qui visiblement travaillaient et 4 autres salariées qui discutaient au milieu du magasin. J’ai attendu à l’accueil du magasin et pas de réaction. J’ai finalement parlé fort en disant que j’avais besoin de faire un tampon et là ce fut lunaire !! 5 paires yeux qui me fixaient l’air de dire qu’est ce qu’elle vient nous emmerder celle là et comme la meilleure défense est l’attaque celle qui semblait être la responsable m’accuse de ne pas avoir d’IUT bonjour !! À qui !! Personne à l’entrée !! Je lui ai demandé pour qui elle se prenait et m’a répondu et vous pour qui vous vous prenez !! La quatrième dimension. Je lui alors qu’elle allait le faire un tampon et elle m’a répondu moi je ne vous ferai rien du tout ! Je précise que j’étais avec mon petit de quatre ans et j’ai préféré partir. Ce n’est pas la première fois que les trouvais désagréables mais alors la c’était trop. Je vais voir pour trouver les coordonnées de la direction car de tels comportements sont inadmissibles. Du coup je suis allée à beynost ce jour chez Bureau Vallée alors que j’habite à pont de Chéruy, et franchement rien à voir. Je n’en ai pas fini avec la salarié qui a été très agressive je compte faire remonter à la direction et aller la voir sans mon petit-fils j’aurai plus de répondant."

"Vendeuse pas très vigoureuse, limite dépressive... On n'est pas bien accueilli. Je pense même qu'on dérange. Attention le magasin ferme à 19h. Mets à 18h25 même avant c'est fini !! Plus de services ! Je ne comprends pas bien le concept..."

"j'ai acheté ce matin chez ISERE BUREAU à Tignieu une CARTOUCHE pour imprimante qu'il m'a été impossible d'installer. Je me suis rendu l'apres midi même chez Isere Bureau pour échange mais un gérant à refusé l'échange pretextant que la cartouche n'était garantie que par EPSON. Je trouve scandaleux qu'on puisse vendre un article sans le garantir une journée, à titre commercial, il aurait pu assurer l'échange et se faire rembourser par le commercial EPSON ensuite. Le pire de cette histoire c'est que le gérant m'a pris pour un menteur et un malhonnête en afirmant que la cartouche était vide et qu'en fait je cherchais à me faire rembourser une cartouche usagée. C'est la première fois qu'on me traite de malhonnete en plus de 40 ans de carrière. J'ai les boules!! soyez vigilants avec cette enseigne"

"Le magasin ferme à 19h, je suis arrivé à 18h42 pour imprimer un document . Les vendeuses ont refusé d'imprimer mon document en prétextant qu'à 18h30 il éteignez l'imprimante. Sur un ton déconcertant. Je suis pas prête à remettre les pieds dans ce magasin."

"J'ai acheté des cartouches d'imprimante qui ne marchait pas part téléphone l'on me dit qu'il faut la ramener une fois sur place on me dit qu'il ne peuvent rien faire c'est inadmissible vous êtes des voleurs"

"Je suis outrée du comportement des vendeuses, je vais au magasin a 11:45 pour des reliures (service proposé par le magasin hein, on ne les force pas) et le magasin fermant a 12:30 je suis reçue de façon désagréable puisqu’elles n’avaient pas envie de le faire. Un comportement irrespectueux car les copains des vendeuses les attendaient dans le magasin pour aller manger : soufflements, rires, haussements de sourcils. Au moment de la facturation on me compte uniquement des grosses reliures de 200 pages (sans qu’elles les aient comptées) on me facture 12 couvertures pour seulement 6 reliures, et une couverture de dos avait été oubliée (intentionnellement puisque la vendeuse l’a montrée en rigolant à sa collègue) mais tout de même facturée. C’est inadmissible un service de cette qualité."

"Je suis allée au magasin pour faire imprimer des mails ... j' ai été très bien reçue.... ils se sont bien occupés de moi... rien à dire... j' y retournerais avec plaisir."

"Si c'était possible je mettrai zéro, deux employées en couple qui se touchent plus que intimement devant les clients !( bisous dans le cou ) Une au gros chignon noir et l'autre Marie je crois avoir entendu son prénom. J'étais gênée devant elles ! C'est votre boulot, c'est un lieu professionnel ! De plus, une fois devant moi l'accueil était misérable, même pas de réponse à bonne journée rien !!! J'espère vivement qu'elles seront rappelées à l'ordre ! INADMISSIBLE"

"Vendeuses qui n'ont pas envie d'être la. Elles vous regardent comme si vous veniez d'une autre planète. Vendeuses trouvant toutes sorte de mauvaises excuses pour ne pas faire leur travail. On peut les confondre avec d'autres clients. De plus elles ne connaissent pas les produits qu' elles vendent. Très mauvaise expérience. Le service de ce magasin est abominable. Les prix sont excessifs. Nous sommes mal à l'aise et nous avons l'impression de ne pas être à notre place. En conclusion si vous pouvez éviter ce magasin evitez le."

"Personnel hautain, extrêmement désagréable, non chaland, pas aimable, qui ne connaît pas la politesse (bonjour, au revoir, en quoi puis-je vous aider, etc. ne font pas partie de leur langage), qui ne sourit pas et qui ne sait pas accueillir ses clients. Si vous avez un problème avec un produit acheté chez eux, ils sont incapables de vous aider, ils vous énoncent des conditions générales de vente qui ne font pas partie de celles écrites, vous disent « c’est comme ça » et vous montrent qu’ils n’en ont strictement rien à faire. Je peux vous assurer ne jamais remettre les pieds dans ce magasin ! Incroyable mais vrai ! Je n’ai jamais vu ça dans le commerce !"

"Une boutique sympa qui dépanne dans le coin. Personnel perdu dans le cosmos et la sensation de ne pas être le bienvenu est assez étonnante dans ce genre de magasin. Et il n'y a pas foule... C'est dommage, cela ne donne pas envie d'y retourner et de plutôt aller se dépanner sur Amazon ou autres boutiques."

"Je vois beaucoup d avis négatifs sur les vendeuses. Pour ma part j ai toujours été très bien accueilli et le personnel vraiment bien. Ces clients qui critiques sont ils eux même aimable ?"

"Vendeuse HORRIBLEMENT DÉSAGRÉABLE Elle nous a pris de haut et nous a mal parler limite Gronder, mais pour qui elle ce prend . Ce genre de personne ne devrait pas travailler en vente . C’est inadmissible."

"Le magasin est facile d'accès, un parking suffisant. Il est orienté pour le service aux professionnels, mais accepte les particuliers. On y trouve tout ce qui concerne l'équipement de bureau. Cela va du crayon, à l'imprimante aux machines à détruire les documents, et aussi divers cahiers de facturation. Le personnel est accueillant."

"Personnel hautain et très désagréable (récurrent). Je ne conseil vraiment pas ce magasin; 5 minutes avant la fermeture pour la pause de midi, le personnel avait visiblement plus envie de manger que de vendre, et m’ont viré de leur magasin d’une manière plus que désagréable. C’est inadmissible ! Obligé de mettre 1 étoile car on ne peut pas mettre 0 !"

"De pire en pire ce magasin personnel mal poli... magasin ouvert jusqu'à 18h30 attention à 18h25 toutes les vendeuses rassembler à la caisse et ne servent plus les clients dans ce cas autant fermer les portes si on ne peut plus rien acheter !! Et en plus c'est limite si elles disent pas quand les déranges !! Inadmissible !! Je reçois du public tout les jours et jamais je ne me permettrait les 3/4 de ce qu'elles font ! C'est juste une question de respect ! Magasin à éviter !"

"vendeuse nul pas a ça place met la parole d un client en doute pour une erreur de cartouches d imprimante de sa part arrogante inadmissible parlé a un client comme ça si c est ma salarié je la vire sur le champs marre d avoir des incompétents dans leur job"

"Accueil froid et désagréable. Je cherchais un agenda 2023/2024. La vendeuse m'a dit qu'il n'y en avait plus. Elle était agacée par la question. J'ai cherché et je les ai finalement trouvé par moi même. Je lui ai fait la remarque en caisse. Elle a pris un air condescendant. C'est bien dommage. Très deçue"

"Petite nouvelle aux cartouches géniales! Mais alors les autres pas un bonjour pas un sourire c’est vraiment dommage je viens ici car pas le choix. Heureusement que je ne compte plus sur leurs accueil."

"Une honte ! Le magasin ferme à 12h30 (horaires sur Google) j ai besoin de 3 impressions à 12h20. La nana me regarde en me disant « ah bah non le service ferme à 12h » mais t es devant ??? Et t es là jusqu’à 12h30 !!! Mais qu est ce qui tourne pas rond ?! Ce n est pas là première fois mais c est toujours mieux que le jeune blond d avant tout de même ! Partisante du moindre effort … l avenir de la France"

"j'ai acheté une cartouche couleur HP pour mon imprimante. la couleur magenta était manquante.Lorsque j'imprimais, seules le mélange de bleu et jaune figurait! Donc, photocopie en vert après mélange de couleurs. J'ai été me plaindre à bureau vallée. On m'a répondu que le magenta avait sans doute été oublié lors du remplissage de la cartouche couleur. Aucun geste commercial proposé! j'ai dû racheter une cartouche qui fonctionne à tous les niveaux. Le magasin m'a repris la cartouche défectueuse encore pleine d'encre bleu et jaune pour 1.50 euros alors qu'auparavant , les cartouches étaient reprises 2.00 euros. Bureau Vallée, je ne serais plus une fidèle cliente! OBLIGÉE DE METTRE UNE ÉTOILE POUR PUBLIER SINON, ça mérite un zéro pointé!"

"Bonjour, Vendeuses extrêmement désagréable, je suis rentré dans le magasin elle n’ont même pas décroché un bonjour ou même un sourire. Lors du passage en caisse la vendeuse nous a seulement indiqué le prix de notre achat et a levé les yeux aux ciels lorsque nous lui avons demandé une facture. C’est honteux d’embaucher un tel personnel! Bonne continuation"

"Très déçue et surtout pas habituée à un tel accueil.mais où est l'ancienne équipe ? La responsable n'est pas capable de dire bonjour et de décrocher un sourire c'est inadmissible. Et cela fait 2 fois que cela se produit...."

"Vendeuse pas aimable, rechigne à la tâche. J'y suis allé pour imprimer des documents. En regardant chez moi,me manque des docs, et j'ai payer pour des pages blanches glisser au milieu et également des documents assez privé d'autres personnes. J'espère que mes documents a moi ne finiront pas chez d'autres personnes"

"Beaucoup de choses dans ce magasin, dommage que le personnel soit si triste, à peine bonjour, pas un sourire et pas un mot d'excuse quand il y a une erreur à la caisse. Dommage"

"Intérieur du magasin proprement entretenu avec un rangement impeccable. Le personnel (dynamique) veille à donner des conseils pratiques aux clients concernant les produits de qualité, garantis et fiables . Chaque passage dans ce magasin m'est toujours satisfaisant au point de vouloir toujours y retourner en cas de besoins de matériels dont ils sont spécialistes."

"Petit magasin très bien rangé avec toutes les fournitures scolaires et administratives. Je recommande 😊"

"J'ai acheté un tableau blanc. De retour à la maison, j'ai constaté après déballage qu'il était abîmé. De retour au magasin, échange standard. Une fois déballer, il était aussi abîmé. Je retourne encore au magasin le surlendemain, et la vendeuse me dit je vais pas non plus tous les déballer et me m'engueule presque. Je lui explique que je n'y suis pour rien. Elle me refuse de me rembourser sous prétexte que j'ai pas ramener le plastique de l'emballage. Tout simplement a fuir. Pas du tout commerçant. Après ils se plaignent que les gens achètent sur internet."

"Personnel très à l'écoute, une des jeunes femmes a pris le temps de me conseiller pour mes impressions photos. Elle a également su m'orienter vers les bonnes fournitures pour ma création. Il y a également beaucoup de choix dans le magasin bien tenu et à de bons prix. Je recommande cet établissement !"

"je suis allé aujourd'hui pour ajouter une feuille au rapport de stage de ma fille, reliure faite a ce même endroit la semaine dernière, et on m'a fait payer 1,80 euros en plus aujourd'hui. Je ne voulais pas ne rien payer mais je trouve que c'est abuser ce montant pour l'ajout d'une feuille qu'il fallait juste faire les trous."

"Vendeuse du service imprimerie/caisse très désagréable, lente, répondant très froidement aux clients. Je pense qu'elle s'est tout simplement trompée de métier. C'est dommage car le magasin est vraiment bien."

"Très satisfait du service, se sont occupés de moi rapidement alors que le produit n'était pas encore rangé et mis en rayon. De plus les prix de certaines cartouches d'imprimantes sont très intéressants (mieux que sur le net)."

"C'est là que fait, la rentrée d de mon fils !! Depuis plusieurs années déjà !! On pose la liste.. . Elles vous appellent quand c'est prêt... Et maintenant elles vous évitent mêmes l'autre corvée de la rentrée... La couverture des livres !!!! Elle est pas belle... La rentrée 😉😉 Et pour finir une super équipe !!!"

"Très bon magasin avec un excellent accueil ! A la recherche de nouveaux equipements , j'ai été très bien conseillé et guidé par une vendeuse sympathique qui m'a aidée a tout transporter jusqu'à ma voiture ! Je recommande !"

"je laisse rarement des commentaires négatifs car je préfere encenser les gens plutôt que les rabaisser mais là je ne peux m'abstenir. J'ai eu ce matin une trés mauvaise experience avec la soi disant responsable sur un refus d'échange pour une cartouche d'encre alors que le même vendeur nous ainsi que la caisière nous avez deux jours avant, demander de ne pas ouvrir l'emballage pour l'échange. Quelle mauvaise foi de la part de ce jeune employé et surtout de sa responsable qui n'a aucun fibre commerciale, aucun respect et surtout rien à faire dans le commerce. L'echange a pu se faire en haussant le ton mais quel dommage . A éviter !"

"Très bon accueil, très professionnel et tout ce qu'il faut, je remercie la vendeuse qui c'est occupé de ma femme et moi, qui a pris le temps de rechercher des caractéristiques qui pour beaucoup sont inutile. Seul bémol, le magasin est peut visible donc à moins de connaître on peut passer à côté et c'est dommage."

"Les produits et services proposés sont habituels, sans rien de plus qu'ailleurs... Par contre la prestation commerciale dispensée par la petite vendeuse qui s'est occupée de moi était excellente... Jusqu'au moment où elle s'est fait littéralement invectivée par sa responsable de magasin, qui nous a elle et moi fusillées du regard... Accueil finalement déplorable... Je ne recommande absolument pas, car un tel manque de respect pour le client ou le personnel ne mérite pas la recommandation. Ou alors il faudrait changer le management !!! Bienveillance et respect ??!"

"Ayant acheté une imprimante neuve en septembre2019 j ai acheté une cartouche d'encre le même jour pour l'avoir en réserve. J'ai voulu changé la cartouche hier . La cartouche ne fonctionne pas. je la ramène ce jour pour un échange et on me dit de facon désagrable que la cartouche est garantie un mois seulement après la dater d'achat. En tant que professionnelle (dans le commerce) j 'achète depuis des années ma papeterie et ma bureautique dans ce magasin je suis très décue de leur comportement anticommercial . plus aucune raison de me déplacer dans ce magasin qui en plus n'a plus rien en stock!!"

"Magasin à éviter. Imprimante bureautique et photo achetée neuve le 04 juillet 2019 pour un usage professionnel et particulier. Disfonctionne dès le premier jour ; vous me direz, ça arrive. En revanche prise en charge absolument pas professionnelle : - le magasin refuse d'abord de reprendre l'appareil en SAV, contrairement aux dispositions prévues dans le Code de la Consommation. - après insistance, la machine est reprise, mais ne sera vue par un technicien que 15 jours plus tard ! Alors que la precision leur a été faite que la machine est utilisée quotidiennement pour l'activité professionnelle. - à l'issue du passage du technicien, qui ne vérifie pas la bonne partie de l'appareil, la machine est déclarée en état de fonctionnement. - au test en magasin, en leur présence, 2 impressions sur 3 ne sont pas conformes, pourtant les personnes sur place vous affirment pour moi elle n'a pas de problème. En conclusion, du personnel ni professionnel, ni commercial. A tous les professionnels à la recherche d'un partenaire sérieux, je vous invite à passer votre chemin. Pour ce degré de réactivité, vous trouverez des prestataires beaucoup plus attractifs sur internet ou dans le secteur."

"Un immense merci à Diane sur le service impression et massicot, elle a été TRES patiente, adorable et pleine de ressource pour la grande stresser de la vie que je suis. Merci encore super magasin, bon personnel et prix abordable sur les services ;) Ont reviendra avec grand plaisir."

"Je ne suis pas la seule à être insatisfaite : c'est rassurant ! Personnel désagréable, pas commercial et pas de possibilité de voir le responsable du magasin pour un service proposé il y a encore qq semaines. Ils ont baissé en qualité dans tout les sens du terme."