Papeterie République

"Impossible de mettre zéro étoile, et c’est bien dommage. Quand on n’aime pas son travail, on en change. Quand on n’aime pas les gens, on reste chez soi. Il ne faut pas venir se plaindre que les petits commerces meurent quand on est désagréable et si mal poli. Passez votre chemin : Lyon est grand et pleine de commerçants qui aiment leur travail."

"1 étoile pour pas mettre 0. Pire commerce de la presqu’île, désagréable au plus haut point. Aucun respect pour ses clients, à voir les commentaires je suis loin d’être le seul à remarquer ça. Ils n’aiment pas leur travail, ils tirent la tronche sans arrêt, pas capable de donner correctement un colis à ses clients. 2 ans que je viens chercher mes colis ici et ça ne se passe jamais bien. Désormais je préfère faire plus de route mais tomber sur des vrais commerçants que ces gens là."

"Alors au vu des commentaires, je me dois de partager mes expériences clients chez ce monsieur. J’ai dû y aller des 10aines de fois pour poster des colis (sans rien acheter) ou imprimer des papiers, et à chaque fois, même si ce monsieur n’est pas excessivement souriant comme ça peut arriver à tout à chacun, j’ai tjrs été très bien accueillie et surtout, respectée..!"

"Juste un conseil : A FUIR !! Je m’y suis rendue il y a une année de ça, pour déposer un colis : (une dame d’un certain âge, avec des lunettes de mémoire) accueil clients désastreux, réflexion à voix haute, comportement hautain et irrespectueux ainsi que de se faire complètement remballer. Juste une question : pourquoi ? Et quel intérêt ? J’y retourne il y a quelques jours pour la même raison : déposer un colis ou cela prends juste quelques secondes. Mais chez eux quelques secondes suffisent à faire en sorte de ne plus jamais vouloir y revenir mettre les pieds. PS : Je mettais dis qu’en 1 AN, peut-être que l’équipe aurait changée mais apparement non : et il faudrait grandement un turnever !!!! Pas de professionnalisme, accueil du jamais vu (travaillant dans le commerce je suis choquée), ton sur la défensive voir agressif, il faudrait clairement réfléchir à se mettre à la retraite… ? si c’est pour effectuer un travail de cette façon…. C’est bien triste et surtout honteux de leur part. Ça ne colle pas avec le travail dans le commerce."

"Une expérience client désastreuse comme j'en ai rarement vu. Pas de bonjour, un ton agressif, juste l'impression de les embêter et qu'ils détestent leur travail. Même pour un colis Chronopost, si ca vous gonfle ne le fait pas..."

"Pire commerce de la presqu’île, une amabilité qui étouffe ! Et ce constat suite à de multiples visites sur 4 ans. Toujours des réflexions désagréables et une fatigue de servir leurs clients ! Leur service de colis me contraignent de venir vu la localisation. Ne vernir qu’en cas d’extrême urgence …"

"Passage hier et agression verbale d’une condescendance folle on m’as appelé « ma petite demoiselle » juste pour me descendre après une question légitime. Cette papeterie est marqué comme relai colis mondial relay sur Google maps et Vinted et je me fait pratiquer incendier car « maps c’est pas une référence on fait plus depuis le mois de Mai en fait ». C’est gratuit d’être gentil. Si vous êtes une femme n’y allez pas vous serez dégradé et humilié. Clairement misogyne."

"Oh mais c'est quoi cette boutique ?!!!! J'ai 3 colis censés y être livrés, monsieur me crie dessus qu'il a pas le temps vous pouvez pas revenir dans 2 heures je dis au monsieur que non je travaille, je peux attendre 5 minutes qu'il ai fini ce qu'il faisait. J'attends il me parle plus. Puis après 10 bonnes minutes où j’attends dans sa boutique, me dit vous êtes tenace vous, si y'en a pas un qui cède on va pas y arriver prend sa machine et me dit vous n'imaginez pas l'effort que vous me demandez Mais monsieur, si on veut pas faire relais colis, on le fait pas ! Finalement, monsieur n'a pas accepté la livraison chez lui car au moment de la livraison il était pas là et me refuse de prendre mes colis dans son relais en tapotant sur la machine en me disant je les refuse ça c'est fait, ils iront rue d'ainay. Je suis encore gentille et je demande où à quelle adresse ? J'attends la réponse, pas de réponse, il était parti et me fait comprendre par de beaux gestes, que je peux aller voir ailleurs. Fini, plus jamais je mets un pied dans cette boutique ! C'est quoi ce comportement ?!!!!!! J’ai jamais vu ça et j’ai jamais remis un pied là bas."

"Très serviable, du choix en papeterie et de magnifiques santons !"

"Le degré 0 du service client. Oubliez la bienveillance, la sympathie ou l'esprit commerçant, ici tout est chaos. Quand je vois les autres avis je me demande, par quel miracle ce commerce est-il encore ouvert ?!"